Při opravě a výměně dílů hraje hlavní roli čas a spolehlivost 

Při opravě a výměně dílů hraje hlavní roli čas a spolehlivost 

Tlak na nepřetržitý provoz bez neplánovaných odstávek zvyšuje význam bezchybného fungování linky i jednotlivých dílů. V případě poruchy hledá údržba rovnováhu mezi cenou, rychlostí a kvalitou opravy průmyslové elektroniky, případně zvažuje nákup nového nebo repasovaného dílu. Situace následujících firem, o kterých vypráví obchodní ředitel firmy FOXON Michal Tůma, vám určitě nebudou cizí. A možná vás uklidní, že každý problém má své řešení. 

Opravy odborně a se zárukou

„Řada našich zákazníků s námi spolupracuje už roky. Stačí jim telefon na našeho kolegu z jejich kraje. Kdykoli dojde k poruše, jedním hovorem objednají opravu i odvoz dílu zdarma. Většinu oprav dokážeme nacenit předem a ihned po schválení odesíláme do opravárenského střediska UNIS, jednoho z největších a nejlépe vybavených v Evropě,“ popisuje fungování procesu Michal Tůma. Středisko UNIS má obrovský sklad náhradních součástek a řadu zkušeností s velkým množstvím druhů průmyslových dílů. Úspěšnost oprav je tu až 95 %. 

Součástí opravy je i kompletní servis – od důkladného čistění přes preventivní výměnu choulostivých komponent až po důkladné testování za maximální zátěže. „Proto oprava trvá standardně 5–6 týdnů. Výsledkem je ale spolehlivý díl, na který vám dáme až 24měsíční záruku,“ vysvětluje Michal Tůma. 

Expresní dodání krizi zabrání 

Obzvlášť v automotivu jsou neplánované odstávky způsobené poruchou extrémně drahé. „Proto někteří naši zákazníci, např. jedna firma na výrobu podvozků, drží vytipované klíčové díly skladem, aby bylo možné řešit poruchu okamžitou výměnou. Na všechno se ale připravit nedá. Ve čtvrtek odpoledne došlo k poruše hned 2 silových modulů Bosch Rexroth na klíčovém lisu. Linka se zastavila a další výroba byla závislá na rychlé výměně. Jeden kus si zákazník vyměnil rovnou ze svých zásob, druhý už ale na skladě neměl.

Sháněl ho expres a díky partnerským skladům repasovaných dílů jsme ho sehnali okamžitě. Ještě ve čtvrtek večer proto vyrazil z FOXONu řidič za dodavatelem, aby nový silový modul vyzvedl. V půl druhé ráno díl dorazil do závodu a údržba ho mohla okamžitě osadit do měniče. Lis se rozjel v průběhu noční směny a ta ranní už proběhla na 100 %. Prostoj byl tedy kratší než jedna směna,“ popisuje Michal Tůma situaci, v níž je hlavním kritériem čas. 

obr 5

Oprava výměnou je nejrychlejší řešení 

O čas se hraje i v případě opravy výměnou. „Zákazník v rámci pravidelné údržby identifikoval problémy s nastavením u ovladače KUKA. Ty by mohly ohrozit výrobu, proto bylo nutné ovladač opravit. Protože i robotické ovladače držíme skladem, poslali jsme zákazníkovi díl hned, tedy ještě dřív, než nám poslal díl nefunkční. Ten my zrepasujeme a budeme ho mít připravený pro dalšího zákazníka v podobné situaci.“ 

Siemens už díl nevyrábí? My vám ho seženeme 

Michal Tůma potvrzuje, že díly Siemensu patří k nejčastěji poptávaným. „Mnohé z nich už jsou ale výběhové. Výrobce samozřejmě nabízí náhrady, ale při jejich nasazení je potřeba upravovat nastavení nebo migrovat data. A to může být drahé nebo časově náročné. Když u našeho zákazníka přestal fungovat jeden z operátorských panelů, oprava možná nebyla, a tak jsme řešili, jak provoz obnovit co nejrychleji. FOXON ale pořád umí sehnat starší typy panelů, díly Siemensu nevyjímaje. Díky tomu stačilo projekt přehrát jedna ku jedné a nový panel nasadit do výroby velmi rychle bez programátorských úprav.“ 

Firma FOXON zajišťuje opravy a prodej nových a repasovaných dílů v průmyslu už 15 let a má za zády velké a zkušené partnery. Díky rozsáhlým skladovým zásobám dílů i komponent a profesionálnímu čistění a testování dokáže zajistit servis i u těch dílů, které už výrobce nepodporuje. 

Více informací na www.foxon.cz.

FOXON - Být první volbou i poslední šancí

Prodáváme a opravujeme díly průmyslové automatizace. Diagnostikujeme a školíme průmyslové komunikace. Realizujeme projekty internetu věcí v průmyslu. 

www.foxon.cz